Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour commencer votre prochain projet de tricot.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions nos kits dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre laine.
Que contient exactement un kit We Are Knitters ?
Chaque kit comprend tout le nĂ©cessaire : les pelotes de fibres naturelles, les aiguilles en bois de hĂȘtre faites Ă la main, le patron dĂ©taillĂ© Ă©tape par Ă©tape et une aiguille de laine pour les finitions.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours aprÚs réception de votre commande pour nous retourner les articles non utilisés et dans leur emballage d'origine pour un remboursement complet.
Proposez-vous des tutoriels pour les débutants ?
Absolument ! Nous avons une large bibliothÚque de vidéos pédagogiques sur notre site pour vous apprendre les points de base et des techniques avancées de tricot et de crochet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
D'oĂč provient votre laine ?
Nos fibres, comme la laine du Pérou ou le coton Pima, sont 100% naturelles et sélectionnées avec soin pour leur qualité exceptionnelle et leur respect de l'environnement.